Die Universität war auf der Suche nach einer Lösung, die SharePoint für eine große Anzahl von Anwendern „nutzbar“ macht.
DER KUNDE:
Die Universität von Alabama in Birmingham
INDUSTRIE:
Bildung
PLATTFORM:
Microsoft SharePoint 2010
“Wir fanden Virto sehr hilfreich bei Supportfragen und sehr aufmerksam gegenüber unseren Bedürfnissen als Kunde – ein Großteil der Funktionalität im Virto Workflow Activities Kit ergab sich aus unseren Projektanforderungen.”
R. Kevin Gunther-Kanada MA | Direktor, Informationsmanagement und Kommunikation
Die Herausforderung:
Die University of Alabama in Birmingham ist eine international renommierte Forschungsuniversität und eines der größten akademischen medizinischen Zentren der USA, das für seinen innovativen und interdisziplinären Ansatz in der Ausbildung bekannt ist.
Die UAB hat etwa 1.000 aktive Benutzer und 30.000 Benutzer insgesamt. Die Universität war auf der Suche nach einer Lösung, die SharePoint für eine große Anzahl von Anwendern „nutzbar“ macht. Die IT-Politik der Institution hat es schwierig gemacht, dass SharePoint an der UAB auf breiterer Basis angenommen wird, aber für die Abteilungen, die in seine Nutzung investiert haben, gehört die Lösung von Virto (nämlich Workflow Activities Kit) definitiv zu den wichtigsten Komponenten von Drittanbietern.
Vor der Zusammenarbeit mit VirtoSoftware hatte die UAB verschiedene SharePoint-Anbieterprodukte verwendet, aber der Support war unregelmäßig. Fehlerbehebungen konnten 6-12 Monate dauern, oder sie waren nicht bereit, ihren Standardvertrag zu ändern. Als staatliche Einrichtung ist die UAB an einige sehr spezifische Bestimmungen gebunden, die in alle Anbieterverträge aufgenommen werden müssen.
Wir haben Virto gefunden, als der Kalender herauskam, aber wir sind aufgesprungen, als WAK veröffentlicht wurde. WAK war der Wendepunkt. Meiner Meinung nach ist es kostengünstiger als Nintex (keine zusätzliche Hardware), viel billiger als K2 und funktionaler als die Konkurrenzprodukte Bamboo oder KwizCom. – sagt Informationsmanagement- und Kommunikationsdirektor R. Kevin Gunther-Kanada.
Lösung und Anwendungsfälle:
Die am weitesten verbreiteten Virto-Prod: SharePoint Workflow Activities Kit; SharePoint Calendar; SharePoint List Form Extender; SharePoint Bulk File Upload.
Die Produkte von Virto haben UAB geholfen, viele Dinge zu ermöglichen, für die OOTB SharePoint-Lösungen oder Lösungen von anderen Anbietern einfach nicht die Kapazitäten haben. Berechtigungen, die Verwaltung von Veröffentlichungsseiten, die Verwaltung von Massendateien und all die erweiterten Workflow-Aktivitäten haben die SharePoint-Umgebung für die UAB-Anwender stark verbessert. Die Verbesserungen haben es möglich gemacht, alle Arten von Aufgaben zu automatisieren. Zum Beispiel den umständlichen SharePoint-Dokumenten-Upload-Prozess durch eine Liste+Anhänge zu ersetzen und die Anhänge mit Hilfe der WAK aus der Liste in eine Dokumentenbibliothek zu exportieren, was alles für den Endbenutzer transparent ist.
Die Lösung von Virto wird von den Anwendern sehr gut angenommen und macht es überflüssig, dass die Leute SharePoint „lernen“ müssen. Die Benutzer müssen lediglich ein Formular ausfüllen, ohne in die Details zu gehen.
Abschließend ist zu sagen, dass UAB den Kundensupport von Virtosoftware sehr schätzt. R. Kevin Gunther-Canada erklärte: „Virto hat ein Engagement für seine Kunden gezeigt, das einzigartig ist unter den Microsoft SharePoint-Partnern, mit denen wir gearbeitet haben. Wir haben auch festgestellt, dass die Qualität der Lösungen besser ist als bei den anderen Webpart-Anbietern, mit denen wir versucht haben, zusammenzuarbeiten.“
